Refonte ergonomique, en mode agile, du site service-public.fr et des démarches en ligne :

• ateliers de co-conception itératifs avec les services impliqués
• wireframes du site informatif et des formulaires de démarches
• charte ergonomique des démarches en ligne

Accompagnement du CNED dans sa transformation numérique et la mise en accessibilité de ses formations en ligne :

• audit organisationnel (process et outils) de fabrication des formations
• audits d’ergonomie et d’accessibilité
• formation de 200 personnels du CNED a l’accessibilité
• conception pédagogique d’une formation en ligne à la mise en œuvre de l’accessibilité

Refonte ergonomique du site de la SCF qui souhaite ré-organiser ses contenus, nationaux et régionaux, et mieux répondre en ligne aux besoins de ses adhérents :

• atelier de tri de cartes, arborescence, navigation
• wireframes
• tests utilisateurs

Conception orientée utilisateur de l’application interne de gestion des podcasts de Radio France :

• entretiens utilisateurs
• wireframes
• documentation fonctionnelle

Architecture de l’information pour l’AEFE qui a besoin de mieux présenter ses nombreux contenus, son réseau de 480 établissements ainsi son corpus de ressources pédagogiques :

• atelier de tri de cartes
• arborescence des contenus et navigation

Conception ergonomique d’une application métier de calcul statistique de l’INSEE :

• étude des usages (observation et entretiens)
• wireframes

Refonte orientée utilisateur du portail web du CEA, qui regroupe env. 200 sites s’adressant à plusieurs publics :

• recensement des sites et contenus existants
• sondage, personas, scénarios
• card sorting et wireframes
• charte ergonomique des sites du portail
• développement du framework d’intégration dédié, permettant la déclinaison en thèmes